Precios competitivos y productos de alta calidad. He tenido muy buena experiencia con esa tienda. En particular, quiero destacar a la atención al cliente de Mariví. Su amabilidad y paciencia fueron excepcionales, me brindó información detallada y clara, resolviendo todas mis dudas con una sonrisa.¡Gracias a Mariví por hacer que mi visita fuera tan agradable!"

Zara Real

07:03 23 May 25

Compramos un colchón y un canapé y estamos encantados!!

ALEX

07:00 23 May 25

Silvia Horjales

08:45 22 Apr 25

La chica muy maja y consiguió convencernos de comprar el colchón. Nos dijo que la oferta era buenísima y que acababa ese mismo día, pero 3 días después el mismo colchón valía un 35% menos 😕

Francisco Vicente Sanchez

14:43 26 Feb 25

Compré dos somieres y dos colchones para mis padres en diciembre del 2023. Recientemente me han cambiado los dos somieres ya que las patas se movían y me los han cambiado por otros más resistentes abonando la diferencia. Gracias a la profesionalidad de Sonia me lo han solucionado rápidamente. Recomiendo esta tienda 100%.

María

17:23 02 Feb 25

Mi madre compró recientemente un canapé y un colchón 180x90.

Para empezar, tardaron muchísimo tiempo en entregárnoslo en casa.

Y para cuando por fin llega, el colchón resultó ser más duro que una piedra y no como en tienda lo mostraron.

Mi madre al instante habló con ellos y no le tramitaron la devolución que le correspondía del colchón, no tuvieron consideración ninguna.
Un 0

María Isabel Azabal Azabal

19:20 31 Jan 25

Muy mal.
Una es cliente ya hará un tiempo. Recientemente he comprado un canapé y un colchón 180x90.

El colchón en la tienda era blando, pero tras mucha espera, me llegó a casa y para mi sorpresa, resultó ser más duro que una piedra.
Hablé con ellos y no me tramitaron la devolución que me correspondía del colchón, no tuvieron consideración ninguna.

Sonia Salomé Ibarburu

20:59 03 Apr 24

La tienda cuenta con gran variedad de producto. El chico que atiende (Iván) es muy agradable, ofrece una atención impecable y explica todo con mucha paciencia y conocimiento.

Paula Muñoz

18:37 03 Apr 24

Fui está mañana y excelente la atención de Iván, sin duda volveré! Gracias!

AMC Madriz

18:10 03 Apr 24

Personal muy amable y nos han atendido muy bien, ayudando a elegir la mejor opción para nosotros. Buenos precios y calidad.

Noelia Rabadan

13:14 22 Mar 24

El 2 de febrero hicimos un pedido, en el que había un colchón a medida y entre lo que tardan en fabricarlo y que a nosotros nos venía bien la entrega más tarde, nos entregaron los colchones a finales de febrero. Para la entrega quedan en que el transportista se pondrá en contacto contigo para concretar el día y la hora, pues en mi caso me llamaron el 28 a las 14h diciendo que en media hora estaban en mi casa, a lo que le contesto al señor transportista que yo no puedo estar en el domicilio ya que estoy trabajando y que con tan poca antelación no tengo margen para mandar a alguien, que por favor me avisen con más tiempo y el señor me ofrece entregarlo al día siguiente a primera hora de la mañana. Pues al día siguiente mi marido se pide la mañana libre en el trabajo para recibir los colchones, pero aunque a los transportistas les dejan la nota de entregar a primera hora hasta las 13h no hacen la entrega, esto después de llamar a la tienda y reclamar que habíamos pedido la entrega a primera hora. Mi marido se va corriendo a su trabajo y cuando llego yo a casa me doy cuenta de que el colchón que es a medida no es el que hemos comprado nosotros, está equivocado. Me pongo en contacto con la tienda y me confirman que es un error suyo, que fabricarán nuestro colchón y que mientras podemos usar el equivocado. A la hora de la nueva entrega y retirada del erróneo pido que me avisen con tiempo para poder recibir la mercancía en casa y otra vez me llaman el día 15 de marzo con la misma mecánica que la primera vez con 30 o 45 min de antelación me dicen que vienen, me niego y les explico que no puedo dejar mi trabajo sin previo aviso, y que aunque pudiera, en 30 min no me da tiempo a llegar y tampoco a que vaya nadie a mi casa a recibirlo, le vuelvo a pedir que me avisen al menos el dia de antes y me digan una hora aproximada de entrega.
Ayer día 21 de marzo me vuelven a llamar para decirme que hoy 22 de marzo me hacen la entrega, les pido que me indiquen a qué hora vendrán y me dicen que no pueden concretar, que me llamará el transportista. Esta vez he cogido el día libre yo para poder recibir de una vez el pedido y olvidarme ya, pero son las 13h y aquí no aparece nadie, ni me llaman ni nada.
He llamado a la tienda y me dicen que vendrán hoy pero no saben cuándo, que me llamará cuando vayan a venir....
¿Me llamarán?, es un misterio aún por resolver.
Factory Colchón tenéis un servicio de transporte que es una verdadera vergüenza, he dado una estrella porque no se puede dar menos. Lo siento, porque parece que los colchones son de calidad pero esta situación del transporte ensombrece todo lo demás.
Solo quiero descartar como muy positiva la atención de Iván, que trabaja en la tienda, es muy amable y atento e intenta solucionar el problema cada vez que contacto con él.

Ventas en tienda

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El Viscolchón® Naturvisco contiene una película de micro cápsulas de Aloe que combinan las propiedades hidratantes y regenerativas de esta planta logrando una sensación más agradable al tacto, e influyendo positivamente en nuestro descanso.

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Descubre el Viscolchón® Aloe con microcápsulas de Aloe Vera, envuelto en suavidad y frescura para una experiencia de descanso revitalizante y placentera. Disfruta en su abrazo rejuvenecedor y despierta cada día con energía.

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Altura 20cm ±1cm

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Viscolchón® Pure Silk

Colchones | Frescos | Viscoelásticos

El Viscolchón® Pure Silk hará que te despiertes con la sensación de un descanso perfecto gracias a su Viscoair®, viscoelástica de última generación, creada para conseguir un descanso más placentero. Déjate acunar por la armonía y suavidad de la seda.

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Altura 22cm ±1cm

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GelMax Springbox®

Colchones | Frescos | Muelles ensacados

¡Experimenta la frescura definitiva! Descubre nuestro GelMax® Springbox y disfruta de un descanso POLAR.

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Firmeza Suave

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Altura 27cm ±1cm

Dimensiones Limpiar
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Viscolchón® Bioceramic

Colchones | Viscoelásticos

Descubre la nueva tecnología de relajación muscular con el Viscolchón® Bioceramic

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