HASTA DIEZ AÑOS DE GARANTÍA
En Factory Colchón nos comprometemos a ofrecer la mejor calidad en cada uno de nuestros productos y ofrecer un servicio post-venta óptimo a cada uno de nuestros clientes.
Tranquilidad a largo plazo
Nuestro principal objetivo es otorgarte el mejor descanso posible y que tu nivel de satisfacción tanto con nuestros productos como con nuestro servicio sea el máximo posible.
Es por ello por lo que decidimos comprometernos a ofrecerte un extenso período de garantía en todos nuestros
productos, contando la mayoría de ellos entre 8 y 10 años de garantía,
En el caso de que haya una incidencia o un producto presente algún tipo de defecto, valoraremos su reparación, sustitución o devolución del importe siendo un trámite totalmente gratuito para el cliente.
Compromiso con nuestros
clientes
En el caso de que haya una incidencia o un producto presente
algún tipo de defecto, valoraremos su reparación, sustitución o devolución del importe siendo un trámite totalmente gratuito para el cliente.
El cliente debe exponer el motivo de disconformidad con el
producto adquirido, así como presentar la factura de compra.
Si el defecto proviniese de un mal uso de este, podría invalidar la garantía. El cliente debe de tener en cuenta las recomendaciones de uso y mantenimiento básicos.
