USINE COLCHÓN, NOTRE SOCIÉTÉ
Depuis plus de 20 ans, nous concevons et fabriquons nos produits par l’intermédiaire de nos fournisseurs. Nous sommes la marque blanche des matelas et nous proposons des solutions de repos, adaptées à tous les budgets.
Nous pensons que le repos des enfants et des adultes ne doit pas être un luxe. C’est pourquoi nous concentrons nos efforts, avec le plus grand enthousiasme, sur l’obtention des meilleurs matériaux et le développement de la technologie qui permet un repos de qualité dans tous les foyers.
Dès le début, nous avons constaté que les prix étaient trop élevés dans le secteur et qu’ils provenaient d’entreprises ayant trop d’intermédiaires, de bureaucratie, de vendeurs, de départements qui n’apportaient pas de valeur ajoutée ou d’une logistique et d’un transport inefficaces.
Factory Colchón est née du constat qu’il manquait sur le marché une véritable alternative qualité-prix. En tant que La Marca Blanca de los Colchones, nous avons pu révolutionner le secteur en proposant aux consommateurs une large gamme de matelas, de sommiers, d’oreillers et d’autres produits qui permettent d’accéder à un repos de qualité.
La satisfaction du client et notre croissance sont notre meilleure garantie. Notre produit a été très bien accueilli depuis l’ouverture de nos premiers magasins. Aujourd’hui, Factory Colchón fait partie de la marque de fabrique de Valence, de Madrid et des 10 autres provinces où nous sommes établis.
Notre mission
À la recherche d’une croissance qui nous permette de continuer à offrir le meilleur rapport qualité-prix du marché, d’être les leaders nationaux en termes de chiffre d’affaires et de nombre de magasins, d’obtenir de meilleurs prix sur le marché des matières premières et d’augmenter les possibilités de financement, nous sommes en train d’élaborer un plan d’expansion à partir de 2022. Nous sommes actuellement présents dans 11 provinces du pays, avec plus de 80 magasins physiques et plus de trois millions de clients satisfaits.
Nous ne travaillons pas avec des franchises. Nos magasins sont des établissements apparentés. Tous nos conseillers sont des collègues, utilisent les mêmes procédures, modèles, garanties et surtout véhiculent les mêmes valeurs de proximité et d’accompagnement.
En 2024, nous continuerons à ouvrir des magasins pour atteindre tous les coins de l’Espagne, réalisant ainsi l’un de nos principaux objectifs en matière de développement durable : être un détaillant de proximité. Nous contribuons à faire en sorte que chaque citoyen dispose de tous les services de base dont il a besoin dans sa vie quotidienne à moins d’un quart d’heure de son domicile. L’une d’entre elles est bien sûr le magasin de sommeil Factory Colchón.
Le commerce de proximité établit des relations étroites entre les commerçants et les voisins, renforce la sécurité, la coexistence, la cohésion sociale et le sentiment d’appartenance au quartier. Il est également bénéfique pour la santé en encourageant les gens à se rendre à l’établissement à pied ou à vélo.
Notre principe de base est clair : «le client n’est pas un numéro, c’est notre voisin». C’est cette mentalité qui nous pousse à revitaliser chaque quartier et à créer un lien durable avec ses habitants.
De grandes valeurs humaines telles que l’honnêteté, l’empathie, la proximité et la transparence sont véhiculées par nos conseillers dans leurs relations quotidiennes avec tous les clients. Sur cette base, nous voulons continuer à nous développer et à augmenter le nombre de magasins. Nous aspirons à faire de Factory Colchón la référence en matière de repos pour les citadins de toute l’Espagne.
Nous sommes fabricants
Chez Factory Colchón, nous sommes la marque blanche des matelas parce que nous nous engageons à offrir la même qualité que les autres grandes marques, mais en ajustant toujours les prix au maximum pour atteindre tous les ménages.
Nous concevons et fabriquons nos produits en collaboration avec les principaux fournisseurs du secteur.
Depuis nos débuts, nous nous rendons aux plus importantes foires nationales et internationales de matériaux, celles où les entreprises les plus renommées de l’industrie de la restauration achètent. Nous utilisons les mêmes matériaux de haute qualité et pouvons offrir à nos clients une garantie allant jusqu’à 10 ans sur nos modèles.
Notre équipe effectue une sélection exigeante des matières premières, tissus, noyaux, feuilles, certificats, étiquetage… Une fois la conception technique établie, tous les matériaux sont envoyés directement à nos inter-fournisseurs, qui consacrent une part très importante de leur production annuelle à la fabrication de nos modèles.
La grande différence avec ce qui a été établi sur le marché est que nous étions, et sommes toujours, en mesure de nous occuper de toutes les parties de la production et de la fabrication du modèle : recherche et achat de matériaux de première qualité, conception interne et externe du matelas, fabrication avec nos meilleurs fournisseurs internationaux, logistique et transport propre dans toute l’Espagne, départements internes extrêmement optimisés… Tout cela nous permet de toujours obtenir des PRIX BAS.
Le fait de disposer d’une structure optimisée de bout en bout nous permet de vendre des matelas ayant exactement les mêmes qualités que les marques les plus reconnues du marché. Avec une différence très importante : à des prix infiniment moins élevés.
RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE ET SOCIALE
Les valeurs de l’usine Colchón comprennent le souci et l’engagement en faveur de l’environnement. La plupart de nos matelas sont fabriqués principalement à partir d’éléments naturels tels que le coton, le lin, le bambou, le soja et autres. Mais ce n’est pas tout : nos processus de fabrication sont conçus avec le plus grand soin pour respecter les normes de traitement des déchets.
Nous optimisons nos propres itinéraires logistiques depuis l’usine jusqu’à la livraison finale au client, dans le but de réduire autant que possible les émissions de CO2 dans l’atmosphère.
En même temps, nous nous engageons à aider et à apporter notre grain de sable aux causes sociales les plus pertinentes aujourd’hui. Depuis nos débuts en tant que Pymes Amigas, nous avons collaboré avec des organisations telles que l’UNICEF, dont l’un des principaux objectifs est de veiller à ce que chaque enfant bénéficie d’un repos décent. Ensemble, nous nous efforçons d’atteindre cet objectif.
Notre objectif, notre mission et notre vision
NOTRE OBJECTIF PRINCIPAL
C’est un honneur pour Factory Colchón d’être la marque blanche des matelas, car cela nous permet de rendre l’accès à un repos de qualité supérieure accessible à tous. C’est aussi un engagement important et passionnant, qui nous engage à continuer d’étudier, de concevoir et de travailler chaque jour sur les matériaux qui feront les matelas du futur.
Notre objectif est d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients grâce à notre service et à notre large gamme de produits. Nous cherchons à couvrir tous les besoins et toutes les bourses sans jamais renoncer à la meilleure qualité.
Consolider la confiance de plus de 3 millions de clients satisfaits, auxquels s’ajoutent chaque jour des milliers de nouveaux clients dans nos plus de 80 magasins et sur notre canal en ligne, est notre principale raison d’être.
L’honnêteté, la transparence, la proximité et l’empathie sont le canal de communication qui nous permet d’écouter activement chaque client afin de l’aider à améliorer son repos.
NOTRE VISION
Chez Factory Colchón, nous sommes convaincus que la voie à suivre consiste à devenir une référence nationale et internationale dans la vente de matelas et de systèmes de repos. À cette fin, nous nous efforçons de renforcer notre position en tant que marque de matelas blancs par excellence, en offrant les dernières technologies et innovations que les nouveaux matériaux apportent sur le marché. Mais surtout, nous nous efforçons de nous distinguer par notre lutte inlassable pour les rendre accessibles à tous.
Notre équipe
S’il est une chose dont nous sommes sûrs, c’est de l’importance de notre personnel, des professionnels qui répondent quotidiennement à des milliers de besoins, en donnant toujours la priorité aux souhaits de nos clients. Cette philosophie et ces valeurs ont marqué notre ADN , qui repose sur 5 piliers fondamentaux :
Empathie
La satisfaction de nos clients est notre motivation et c’est pourquoi nous nous efforçons de comprendre leurs besoins de première main.
Honnêteté
Fournir les informations nécessaires à nos clients pour qu’ils sachent ce qu’ils achètent et offrir les meilleures solutions possibles.
Expérience
Une connaissance approfondie des produits que nous proposons et de leur application dans le monde du repos, ce qui nous permet d’appliquer la solution optimale à chacun des besoins de nos clients.
Qualité
La réussite d’un projet dépend directement de la qualité de ses produits. C’est pourquoi nous ne proposons que des produits testés et garantis par l’Union européenne.
Proximité
Depuis nos origines, nous cherchons à être proches de nos clients, d’abord en leur offrant des espaces de proximité où ils peuvent essayer nos produits, puis, grâce à la technologie, des outils qui nous permettent de nous rendre à leur domicile avec les mêmes garanties qu’à partir de nos magasins.
