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Si no deseas rellenar nuestro formulario o ponerte en contacto con nosotros a través de vía telefónica o mail, te ofrecemos como alternativa visitar la tienda donde compraste tus productos, ya que allí nuestro personal conocerá en detalle tu caso/pedido.

Puedes encontrar la dirección y teléfono de tu tienda más cercana aquí

El horario de nuestros establecimientos es de 10h a 14h y de 17h a 21h.

PREGUNTAS FRECUENTES

En Factory Colchón el servicio postventa lo gestionamos desde la tienda donde has realizado el pedido. Puedes:

  • Buscar los datos de tu tienda aquí o en tu factura.
  • Completar el cuestionario de nuestra sección de contacto.
  • Acudir a la tienda.

Nuestras tiendas abren de lunes a sábado de 10h a 14h y de 17h a 21h.

Repartimos sin retrasos en toda España.

Recomendamos abrir el colchón 24h antes de dormir una noche entera, aunque puede ser utilizado a partir de 7h después de su apertura.