¿QUIÉNES SOMOS?
Desde hace más de 20 años diseñamos y fabricamos nuestros productos a través de nuestros interproveedores. Somos La Marca Blanca de los Colchones y proporcionamos soluciones de descanso, adaptándonos a todos los bolsillos.
Creemos que el descanso de niños y adultos no debe ser un lujo. Por eso, centramos nuestros esfuerzos, con la mayor ilusión, en conseguir los mejores materiales y desarrollar la tecnología que facilite el descanso de calidad a todos los hogares.
Desde el inicio detectamos que en el sector existían precios demasiado altos, provenientes de empresas con excesivos intermediarios, burocracias, comerciales, departamentos que no aportaban valor o logísticas y transportes ineficientes.
Factory Colchón nace de la constatación de que el mercado carecía de una verdadera alternativa Calidad-Precio. Como La Marca Blanca de los Colchones hemos sido capaces de revolucionar el sector, poniendo a disposición de los consumidores una amplia gama de colchones, canapés, almohadas y otros productos que permiten acceder a un descanso de calidad.
La satisfacción de los clientes y nuestro crecimiento son nuestro mejor aval. Nuestro producto ha tenido desde que abrimos las primeras tiendas una gran acogida. Hoy en día Factory Colchón forma parte del sello identitario de Valencia, Madrid y de las otras 10 provincias donde estamos establecidos.
Nuestro plan de expansión
Ante la búsqueda de un crecimiento que nos permitiese seguir ofreciendo la mejor Calidad-Precio del mercado, ser líderes nacionales en facturación y número de tiendas, alcanzar mejores precios en el mercado de las materias primas y aumentar las opciones de financiación, desde 2022 nos encontramos en pleno plan de expansión. En la actualidad estamos presentes en 11 provincias a nivel nacional, con más de 80 tiendas físicas y más de tres millones de clientes satisfechos.
No trabajamos con franquicias. Nuestras tiendas son establecimientos hermanos. Todos nuestros asesores son compañeros, emplean los mismos procedimientos, modelos, garantías y, sobre todo, transmiten los mismos valores de cercanía y ayuda al cliente.
En 2024 seguiremos abriendo tiendas para llegar a cada rincón de España, alcanzando así también uno de nuestros grandes objetivos en sostenibilidad: ser un comercio de proximidad. Contribuimos a que cada ciudadano tenga a menos de un cuarto de hora de su domicilio todos los servicios básicos que necesite en su día a día. Entre ellos, por supuesto, su tienda de descanso Factory Colchón.
El comercio de proximidad teje relaciones cercanas entre comerciantes y vecinos, aumenta la seguridad, la convivencia, la cohesión social y el sentido de pertenencia al barrio. Además, añade beneficios para la salud, estimulando que sea posible acercarse hasta el establecimiento caminando o en bicicleta.
Tenemos clara nuestra premisa principal: “el cliente no es un número, es nuestro vecino”. Esa mentalidad es la que nos impulsa a querer revitalizar cada barrio y generar un vínculo prolongado en el tiempo con sus habitantes.
Los grandes valores humanos como honradez, empatía, cercanía o transparencia son transmitidos por nuestros asesores en la relación diaria con todos los clientes. A partir de ellos queremos seguir creciendo y aumentar el número de tiendas. Aspiramos a que Factory Colchón sea la referencia del descanso para los vecinos de las ciudades de toda España.
Somos Fabricantes
En Factory Colchón somos La Marca Blanca de los Colchones porque nos comprometemos con determinación a ofrecer la misma calidad que el resto de grandes marcas, pero siempre ajustando al máximo los precios para llegar a todos los hogares.
Diseñamos y fabricamos nuestros productos con interproveedores líderes del sector.
Desde nuestros inicios hemos viajado a las Ferias de Materiales más importantes nacionales e internacionales, aquellas en las que compran las empresas más reconocidas del descanso. En ellas conseguimos los mismos materiales de máxima calidad, pudiendo proporcionar a nuestros clientes garantías de hasta 10 años en nuestros modelos.
Nuestro equipo desarrolla una exigente selección de materias primas, tejidos, núcleos, platabandas, certificados, etiquetados … Una vez elaborado el diseño técnico, todos los materiales son enviados directamente a nuestros interproveedores, que dedican una parte muy importante de su producción anual a la fabricación de nuestros modelos.
La gran diferencia con lo que había establecido en el mercado es que fuimos, y seguimos siendo, capaces de abordar todas las partes de la producción y fabricación del modelo: búsqueda y compra de materiales de primera calidad, diseño interno y externo del colchón, fabricación con nuestros interproveedores de nivel top internacional, logística y transporte propio en toda España, departamentos internos tremendamente optimizados… Todo ello nos permite conseguir SIEMPRE PRECIOS BAJOS.
Tener una estructura optimizada de principio a fin nos permite vender colchones con exactamente las mismas calidades que las marcas más reconocidas del mercado. Con una diferencia muy importante: a precios infinitamente más económicos.
RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL Y SOCIAL
Dentro de los valores de Factory Colchón se encuentra la preocupación y el compromiso con el medio ambiente. Gran parte de nuestros colchones están fabricados principalmente con elementos naturales como algodón, lino, bambú o soja, entre otros. Pero no solo eso: nuestros procesos de fabricación están diseñados con el mayor cuidado para cumplir con las normas relativas al trato de residuos.
Optimizamos nuestras propias rutas logísticas de fábrica y de entrega final al cliente, apostando por reducir al máximo la emisión de CO2 a la atmósfera.
A su vez, nos comprometemos a ayudar y aportar nuestro grano de arena en aquellas causas sociales de mayor relevancia en la actualidad. Desde nuestros inicios colaboramos como Pymes Amigas con organizaciones como UNICEF, uno de cuyos grandes objetivos es velar por el descanso digno de cada niño. Juntos luchamos por conseguirlo.
Nuestro Objetivo, Misión y Visión
NUESTRO PRINCIPAL OBJETIVO
Para Factory Colchón ser La Marca Blanca de los Colchones es un honor, ya que nos permite poner al alcance de todos los públicos el acceso a un descanso de primera calidad. Además, supone un gran e ilusionante compromiso, que nos compromete a seguir estudiando, diseñando y trabajando cada día los materiales que confeccionarán los colchones del futuro.
Nuestro foco está en ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes a través de nuestro servicio y amplia gama de productos. Buscamos cubrir todo tipo de necesidades y bolsillos sin renunciar en ningún momento a la mejor calidad.
Consolidar la confianza recibida por más de 3 millones de clientes satisfechos, a los que se suman nuevos miles cada día en las más de 80 tiendas propias y en nuestro canal online, es nuestra principal razón de ser.
La honestidad, transparencia, cercanía y empatía antes mencionados son el canal de comunicación que nos permite mantener una escucha activa con cada cliente para ayudarle a mejorar su descanso.
NUESTRA VISIÓN
En Factory Colchón tenemos claro que el camino pasa por convertirnos en un referente nacional e internacional de la venta de colchones y sistemas de descanso. Para ello nos esforzamos en reforzar nuestro posicionamiento como La Marca Blanca de Los Colchones por excelencia, ofreciendo lo último en la tecnología e innovación que aportan los nuevos materiales al mercado. Pero, sobre todo, nos esmeramos en destacar por nuestra incansable lucha para hacerlos accesibles a todas las personas.
Nuestro equipo humano
Si algo tenemos claro es la importancia de nuestro personal, profesionales que resuelven a diario miles de necesidades, priorizando siempre los deseos de nuestros clientes. Esa filosofía y esos valores han marcado nuestro ADN, fundamentándolo en 5 pilares básicos:
Empatía
Honestidad
Experiencia
Calidad
Cercanía
