100 noches para probar
tu colchón

Cuando compras un colchón Factory Colchón, tienes 100 noches para probarlo en tu casa, en tu cama, con tu rutina de sueño real.

Si al terminar ese plazo no te convence, puedes cambiarlo por otro modelo en la misma tienda donde lo compraste o vía email o teléfono si la venta fue online. 

¿Cómo funcionan las 100 noches de prueba?

Es muy sencillo.

1. Eliges el colchón que mejor encaja contigo.
2. Lo instalas en casa.
3. Dispones de 100 noches desde la entrega para probarlo.
4. Si durante ese tiempo descubres que otro modelo sería una mejor opción, podrás solicitar un cambio.

Así compras con mucha más tranquilidad y sin miedo a equivocarte.

¿Qué colchones incluyen las 100 noches de prueba?

Todos los colchones de esta promoción participan de esta garantía. No importa si eliges uno de entrada o uno de gama alta: queremos que tengas la misma tranquilidad al comprar

La promoción está disponible para las medidas standard:

✓ 90×190 cm
✓ 105×190 cm
✓ 135×190 cm
✓ 150×190 cm
✓ 180×200 cm

*Quedan excluidos colchones de medidas distintas a las descritas anteriormente.

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¿Qué es la prueba de 100 noches de Factory Colchón?

Si después de probarlo consideras que otro modelo sería más adecuado para ti, podrás cambiarlo.

El cambio tiene un coste fijo de 100 €, que incluye toda la gestión y el transporte.
Si el nuevo colchón tiene un precio superior, solo pagarás la diferencia.

Si el nuevo colchón tiene un precio inferior, recibirás la diferencia mediante un cheque regalo válido durante un año.

La promoción permite realizar un único cambio por colchón.

¿Qué condiciones debe cumplir el colchón para poder cambiarlo?

Debe conservarse en buen estado, sin manchas, humedad, roturas ni daños derivados de un uso inadecuado, y entregarse con su embalaje original para poder gestionar el cambio.

Preguntas frecuentes sobre 100 noches de prueba

¿Las 100 noches de prueba empiezan desde la compra?

No. El periodo empieza a contar desde que recibes el colchón en tu domicilio.

Sí. Especialmente si vienes de un colchón antiguo o deformado. El cuerpo necesita un periodo de adaptación para acostumbrarse a una nueva firmeza y un nuevo nivel de soporte.

Dispones de 100 noches desde la entrega del colchón en tu domicilio. No desde la compra, desde que el colchón llega a tu casa. Si en ese tiempo no quedas satisfecho, puedes solicitar el cambio en la misma tienda donde compraste el producto.

Sí. Si dentro de las 100 noches consideras que otro modelo puede adaptarse mejor a ti, podrás solicitar el cambio según las condiciones de la promoción.

Tiene un coste fijo de 100 €, que incluye la gestión y el transporte. 

Solo tendrás que abonar la diferencia de precio.

La diferencia se entregará mediante un cheque regalo válido durante un año.

La promoción se aplica a todos los colchones de nuestras gamas, en las medidas 90×190, 105×190, 135×190, 150×190 y 180×200 cm. Si buscas otras medidas quedan excluídas del periodo de prueba.

El colchón debe entregarse sin manchas, roturas, humedad ni daños por un uso inadecuado. Nuestro equipo revisa su estado en el momento de la recogida; si no cumple estas condiciones, no podremos tramitar el cambio.

Si compraste en una tienda Factory Colchón, solo tienes que contactar con ese establecimiento.
Si realizaste la compra online o por teléfono, nuestro equipo de atención al cliente gestionará todo el proceso contigo.

Prueba en casa
100 noches
Cambio disponible
Transporte incluido

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